A、應(yīng)誠信的對(duì)待客戶、規(guī)范行事
B、在涉及收費(fèi)及可選擇性服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)
C、應(yīng)確保所有的業(yè)務(wù)宣傳資料均真實(shí)可信，不得含有虛假誤導(dǎo)成分
D、采取合理必要的措施，保障客戶在營業(yè)場所內(nèi)的交易安全
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A.公平原則
B.客戶滿意原則
C.和諧原則
D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則
A.員工應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，并履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)
B.員工應(yīng)尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任
C.員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)其法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行適度的提示，可以有一定的夸大宣傳、誤導(dǎo)
D.員工應(yīng)積極妥善處理客戶投訴，及時(shí)反饋處理情況
A.總行關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)
B.農(nóng)業(yè)銀行監(jiān)事會(huì)
C.總行經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)
D.總行關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)辦公室
A.某分行信貸管理處負(fù)責(zé)人
B.某分行副行長
C.某分行工會(huì)主席
D.某分行集中采購部門負(fù)責(zé)人
A.農(nóng)銀匯理基金管理公司
B.中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院
C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
D.中國人民銀行
最新試題
關(guān)于員工個(gè)體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是：（）
下列哪些行為是《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》所禁止的？（）
在單位里領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以自己的哪些實(shí)際行動(dòng)對(duì)“誠實(shí)守信”作出表率作用？（）
農(nóng)業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易是指農(nóng)業(yè)銀行與關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生的資源轉(zhuǎn)移和義務(wù)的事項(xiàng)，具體包括：（）
下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系表述中，哪些符合《守則》的規(guī)定？（）
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是：（）
《守則》倡導(dǎo)培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的：（）
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關(guān)同事關(guān)系規(guī)定，哪些是正確的？（）
甲員工獲得“崗位能手”稱號(hào)，以下行為不正確的是：（）
按照《中國農(nóng)業(yè)銀行勞動(dòng)合同管理辦法》規(guī)定，員工有下列哪些行為，單位可以解除勞動(dòng)合同？（）