A.more guests will under-stay than the number of rooms by which the hotel has overbooked
B.more guests will cancel than the number of rooms by which the hotel has overbooked
C.more guests will no-show than then umber of rooms by which the hotel has overbooked
D.all of the above
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A.Their variable costs are much more than fixed costs.
B.Their demand can be segmented into classes.
C.There can be substantial fluctuations in the demand.
D.They have a relatively fixed total capacity.
A.美式服務
B.法式服務
C.俄式服務
D.英式服務
A.減少缺勤工時
B.控制非生產和服務工時
C.嚴格執(zhí)行勞動定額
D.人員配備比例適當
A.采購—庫存—驗收—出庫—加工—烹飪—配餐—銷售
B.采購—庫存—出庫—驗收—加工—烹飪—配餐—銷售
C.采購—驗收—庫存—出庫—加工—烹飪—配餐—銷售
D.采購—庫存—出庫—驗收—烹飪—加工—配餐—銷售
A.菜單設計
B.廚房管理
C.餐廳及服務管理
D.食品安全管理
最新試題
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
當擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
()具有風險小、周轉快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。
客人提出房間內床單上有污漬,前臺員工應立即為客人更換房間。
示范教學法是指在教師指導下,把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。
酒店服務技能實訓的內涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務員應該及時拉住并質問他的身份。
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是()
客房狀態(tài)中,OC代表()