單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)可以精確衡量,可以作為評(píng)價(jià)企業(yè)的一個(gè)()。

A.重要內(nèi)容
B.基礎(chǔ)
C.參考
D.標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項(xiàng)選擇題在工作中,我們要把客戶服務(wù)看做是一種()。

A.職責(zé)
B.服務(wù)能力
C.績(jī)效水平
D.管理水平

3.單項(xiàng)選擇題客戶分類的維護(hù)于()進(jìn)行。

A.每月未
B.每半年未
C.每季度末
D.每年未

4.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類維度按市場(chǎng)類型分類可分為城市、()。

A.學(xué)校
B.公共場(chǎng)所
C.高檔社區(qū)
D.農(nóng)村

5.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類包括市場(chǎng)類型、守法情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、()四個(gè)維度。

A.經(jīng)營(yíng)態(tài)度
B.經(jīng)營(yíng)資格
C.基本作息
D.經(jīng)營(yíng)規(guī)模

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卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

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卷煙購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。

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通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

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客戶投訴處理流程的第八步是()。

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使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上,以增加對(duì)客戶的關(guān)心。

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卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

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