單項選擇題銷售計劃具有以下作用：（）、銷售計劃包含了銷售活動所需的成本核算和費用核算、銷售計劃制定了為實現(xiàn)銷售目標(biāo)要采取的具體措施和步驟，可以使各部門人員心中有數(shù)，明確自己的責(zé)任和工作，有利于協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系。

A.銷售計劃設(shè)定了預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)
B.銷售計劃設(shè)定了預(yù)期利潤指標(biāo)
C.銷售計劃不利于企業(yè)控制人力物力成本
D.銷售計劃制定銷售策略


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5.單項選擇題（）是為了滿足煙草企業(yè)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系的各項要求而制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

A.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

題型：判斷題

在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

題型：判斷題

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

題型：判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

題型：判斷題

卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。

題型：判斷題

銷售人員在訪問客戶時還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

題型：判斷題