單項(xiàng)選擇題根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，他們一般不會(huì)選擇（）

A.改變自己的投入或者產(chǎn)出
B.歪曲對(duì)自我或他人的認(rèn)知
C.離開該領(lǐng)域
D.努力工作并積極嘗試改變規(guī)則


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2.單項(xiàng)選擇題主要研究動(dòng)機(jī)的形成、目標(biāo)的選擇、激勵(lì)的發(fā)生和如何進(jìn)行激勵(lì)等問題的激勵(lì)理論屬于（）

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論
B.過程型激勵(lì)理論
C.結(jié)果型激勵(lì)理論
D.行為改造型激勵(lì)理論

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于福利制度的劃分，學(xué)界有許多不同的觀點(diǎn)。根據(jù)英國社會(huì)學(xué)家蒂特馬斯“福利的社會(huì)分割思想”，依據(jù)福利的來源不同，福利制度應(yīng)包括三個(gè)范疇，其中不包括（）

A.政府提供的社會(huì)福利
B.由雇主提供的職業(yè)福利
C.通過稅收體系提供的財(cái)政福利
D.由慈善機(jī)構(gòu)提供的救濟(jì)福利

最新試題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過程中，對(duì)于優(yōu)勢(shì)不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型：單項(xiàng)選擇題

從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述，錯(cuò)誤的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型：單項(xiàng)選擇題

某國企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合通過商業(yè)保險(xiǎn)模式解決的是（）①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件

題型：單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型：單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義，正確的是（）①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

題型：單項(xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人（）

題型：單項(xiàng)選擇題