A.皮革制品行業(yè)
B.紡織品行業(yè)
C.生物醫(yī)藥行業(yè)
D.服裝加工業(yè)
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A.完全競(jìng)爭(zhēng)或類(lèi)似完全競(jìng)爭(zhēng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全壟斷
對(duì)標(biāo)管理是標(biāo)桿管理的一方面，主要是指標(biāo)桿管理的內(nèi)部工作結(jié)果指標(biāo)的應(yīng)用管理。對(duì)標(biāo)管理通常分為（）
①工作對(duì)標(biāo)
②競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)
③行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)
④內(nèi)部對(duì)標(biāo)
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③④
福利現(xiàn)狀的分析包括（）
①福利成本分析
②保險(xiǎn)理賠分析
③福利預(yù)算分析
④對(duì)標(biāo)分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取的福利政策是不同的。在企業(yè)成長(zhǎng)期，正確的福利措施是（）
①增加績(jī)效獎(jiǎng)金
②提高直接薪酬的同時(shí)增加福利項(xiàng)目
③提供彈性福利計(jì)劃
④以非貨幣形式的福利項(xiàng)目增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
最新試題
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
關(guān)于通過(guò)經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開(kāi)發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱(chēng)發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人（）
客戶二次開(kāi)發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開(kāi)發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)于優(yōu)勢(shì)不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開(kāi)發(fā)要有創(chuàng)新性
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括（）。①歸類(lèi)客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況，確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果，出具項(xiàng)目建議書(shū)
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。