按福利水平劃分模式的主要特點(diǎn)包括（）。
①社會(huì)分工的細(xì)分
②注重保持福利的競(jìng)爭(zhēng)力
③維持員工的穩(wěn)定性
④根據(jù)企業(yè)支出成本確定福利水平
⑤逐步專業(yè)化發(fā)展
A.①②③④
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③
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經(jīng)評(píng)估，某企業(yè)選擇了市場(chǎng)追隨型的員工福利計(jì)劃。關(guān)于這一水平的福利計(jì)劃，下列陳述正確的有（）。
①該福利類型采取相對(duì)中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場(chǎng)平均水平
②選擇該策略可以留住員工，不會(huì)在勞動(dòng)力市場(chǎng)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
③選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
④選擇該策略對(duì)特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.福利計(jì)劃對(duì)員工的激勵(lì)作用是福利設(shè)計(jì)的根本歸宿
B.激勵(lì)原則需要重視員工福利計(jì)劃的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.已經(jīng)得到滿足的福利需求有必要再次提供，以確保福利水平的領(lǐng)先
A.市場(chǎng)滯后型
B.市場(chǎng)追隨型
C.市場(chǎng)領(lǐng)先型
D.混合型
A.福利計(jì)劃必須對(duì)員工產(chǎn)生不同程度的激勵(lì)作用
B.激勵(lì)作用是計(jì)劃設(shè)計(jì)的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.當(dāng)企業(yè)受財(cái)務(wù)限制無法確保員工福利達(dá)到一定水平時(shí)，是無法完成激勵(lì)計(jì)劃的
A.員工的績(jī)效、能力及時(shí)間強(qiáng)度
B.員工素質(zhì)、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度
C.員工的績(jī)效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度
D.員工素質(zhì)、知識(shí)構(gòu)成和能力
最新試題
團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人（）
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況，確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果，出具項(xiàng)目建議書
在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)