判斷題客戶要求領(lǐng)回骨灰時(shí)，須出示骨灰寄存證。
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殯儀服務(wù)員使用和處理、管理易燃、易爆物品時(shí)，必須掌握其特性、使用、保管方法。
題型：判斷題
殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動(dòng)的組合。
題型：判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。
題型：判斷題
遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。
題型：判斷題
殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。
題型：判斷題
遺體消毒應(yīng)采用擦拭和和噴酒消毒方法。
題型：判斷題
親情服務(wù)不是一句簡單的口號，而是春風(fēng)化雨、潤物無聲的周到服務(wù)。
題型：判斷題
知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
題型：判斷題
壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習(xí)俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵蓮花。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在管理票據(jù)時(shí)，要做到要素齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字正確，字跡清楚。
題型：判斷題