單項選擇題英語“It’s time for me to go”的含義是“()”。
A、我該走了
B、我要走了
C、我必須離開
D、我想我現(xiàn)在得走了
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1.單項選擇題話務(wù)量的大小與用戶每次通話所占用的()有關(guān)。
A、中繼
B、通道
C、時長
D、座席
2.單項選擇題在Windows操作系統(tǒng)中,執(zhí)行()操作可以實現(xiàn)中文輸入法之間的切換。
A、Ctrl+Space
B、Shift+Space
C、Ctrl+Alt
D、Ctrl+Shift
3.單項選擇題話務(wù)量是電話業(yè)務(wù)的()。
A、流程
B、流量
C、種類
D、內(nèi)容
4.單項選擇題尋呼機(jī)的頻率穩(wěn)定度是指在一定的時間間隔內(nèi)()變化的大小。
A、電流
B、功率
C、頻率
D、場強(qiáng)
5.單項選擇題電話通信系統(tǒng)中的元件、電路、傳輸和交換設(shè)備都應(yīng)滿足()方面的要求。
A、語言和聽覺
B、話機(jī)
C、終端
D、連接
最新試題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
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責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題