單項選擇題尋呼機的頻率穩(wěn)定度是指在一定的時間間隔內(nèi)()變化的大小。
A、電流
B、功率
C、頻率
D、場強
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1.單項選擇題電話通信系統(tǒng)中的元件、電路、傳輸和交換設(shè)備都應(yīng)滿足()方面的要求。
A、語言和聽覺
B、話機
C、終端
D、連接
2.單項選擇題可進行交互型話音通信,開放電話業(yè)務(wù)的電信網(wǎng),稱()。
A、通信網(wǎng)
B、電話通信網(wǎng)
C、移動通信網(wǎng)
D、數(shù)據(jù)網(wǎng)
3.單項選擇題為了使用戶能聽清話務(wù)員的講話,要求話務(wù)員一定要吐字清晰、()。
A、態(tài)度和藹
B、語氣平淡
C、操作熟練
D、語速適中
4.單項選擇題英語“Where do you work?”的含義是“()”。
A、你這是什么意思?
B、你在哪里工作?
C、你是干哪一行的?
D、你怎么了?
5.單項選擇題1946年2月,世界上第一臺計算機誕生在()。
A、英國
B、德國
C、美國
D、日本
最新試題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題