單項選擇題在114查號系統(tǒng)中，座席分為（）。

A、5種
B、6種
C、7種
D、8種


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1.單項選擇題人耳可聞頻率在16～（）之間。

A、3400Hz
B、20000Hz
C、8000Hz
D、16000Hz

2.單項選擇題口功就是話務員的（）能力。

A、公文寫作
B、頭腦記憶
C、自我約束
D、語言表達

3.單項選擇題話務工作質(zhì)量指標中規(guī)定，作業(yè)計劃完成率為（）。

A、100%
B、99%
C、98%
D、97%

5.單項選擇題按簡化的拼音碼輸入漢字的方法稱為（）。

A、雙拼輸入法
B、全拼輸入法
C、電碼輸入法
D、簡拼輸入法