單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中韓國(guó)國(guó)際區(qū)號(hào)號(hào)碼“0086”的表示方法是“（）”。

A、double eighth six    
B、zero zero eight sixth
C、double zero eight six 
D、double zero eighth sixth


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1.單項(xiàng)選擇題斷電后，計(jì)算機(jī)（）中的信息會(huì)丟失。

A、軟盤(pán)
B、硬盤(pán)
C、RAM
D、ROM

2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員因職務(wù)之便接觸到的（）及有關(guān)通信情節(jié)，不可以告訴他人。

A、規(guī)章制度
B、話務(wù)知識(shí)
C、服務(wù)承諾
D、通信內(nèi)容

3.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)中號(hào)碼“96100”的表示方法是“（）”。

A、nine six-one zero zero   
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero  
D、nine six one zero zero

4.單項(xiàng)選擇題非本崗位人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入機(jī)房，外來(lái)人員需經(jīng)（）同意，登記后方可進(jìn)入機(jī)房。

A、值班長(zhǎng)
B、質(zhì)檢員
C、話務(wù)員
D、主管部門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“二級(jí)簡(jiǎn)碼”的一項(xiàng)是（）。

A、需
B、發(fā)
C、劃
D、經(jīng)

最新試題

電話營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

題型：判斷題

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

題型：判斷題

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

題型：判斷題

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。

題型：判斷題

電話營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話。

題型：判斷題

自信與專(zhuān)業(yè)性不同，專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。

題型：判斷題

話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。

題型：判斷題

如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。

題型：判斷題

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

題型：判斷題

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。

題型：判斷題