單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)商業(yè)價(jià)值指標(biāo)中，平均收款周期指標(biāo)屬于（）

A.客戶(hù)財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)類(lèi)指標(biāo)
B.客戶(hù)特征類(lèi)指標(biāo)
C.客戶(hù)交易類(lèi)指標(biāo)
D.客戶(hù)忠誠(chéng)類(lèi)指標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)商業(yè)價(jià)值指標(biāo)中，那些反映了客戶(hù)的自身特點(diǎn)和消費(fèi)行為的指標(biāo)屬于（）

A.客戶(hù)財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)類(lèi)指標(biāo)
B.客戶(hù)特征類(lèi)指標(biāo)
C.客戶(hù)交易類(lèi)指標(biāo)
D.客戶(hù)忠誠(chéng)類(lèi)指標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)對(duì)其他客戶(hù)、社會(huì)聲譽(yù)等方面給企業(yè)間接帶來(lái)的貢獻(xiàn)，這種價(jià)值可以稱(chēng)為（）

A.客戶(hù)的潛在價(jià)值
B.客戶(hù)的影響價(jià)值
C.客戶(hù)的即有價(jià)值
D.客戶(hù)的學(xué)習(xí)價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶(hù)感知價(jià)值的認(rèn)識(shí)，錯(cuò)誤的是（）

A.價(jià)值中收益成分包括顯著的內(nèi)部特性、外部特性、感知質(zhì)量和其他相關(guān)的高層次的抽象概念。
B.感知價(jià)值中所付出的包括貨幣成本和非貨幣成本
C.價(jià)值感性認(rèn)識(shí)依賴(lài)于客戶(hù)進(jìn)行估價(jià)的參照系統(tǒng)，即依賴(lài)于進(jìn)行估價(jià)的背景
D.感知價(jià)值即是對(duì)客觀價(jià)值的反映

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)感知價(jià)值理論的代表人物是（）

A.載瑟摩爾
B.勞特朋（Lauteborn）
C.科特勒
D.邁克爾•波特

5.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)于價(jià)值的理解，準(zhǔn)確的是（）

A.價(jià)值概念不存在主體和客戶(hù)之分
B.價(jià)值是一種客觀的感知偏好
C.價(jià)值差異從主體的角度看是可以用貨幣數(shù)量來(lái)衡量的
D.價(jià)值是指客戶(hù)在交易中僅對(duì)屬性效能的感知偏好