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問(wèn)答題簡(jiǎn)述工作滿意度對(duì)工作績(jī)效的影響。

1.問(wèn)答題決定工作滿意度的因素有哪些？

1、心理挑戰(zhàn)性的工作。
2、公平的報(bào)酬。
3、支持性的工作環(huán)境。
4、融洽的同事關(guān)系。
5、人格與工作的匹配。

2.問(wèn)答題說(shuō)服者的吸引力有哪三個(gè)方面？

一是外表，起碼不引起被說(shuō)服者的厭惡；
二是內(nèi)涵，比如知識(shí)豐富、品德高尚等；
三是與被說(shuō)服者有某種相似性，比如共同的文化背景。

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述態(tài)度改變?cè)诰旃芾碇械淖饔谩?/a>

4.問(wèn)答題1960年，卡茨提出了態(tài)度的哪四種功能？

1、功利性功能。
2、價(jià)值功能。
3、自我防御功能。
4、認(rèn)識(shí)性功能。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述態(tài)度的形成和改變理論。