單項選擇題獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是（）

A.人類需要層次論
B.雙因素理論
C.成就需要論
D.強化理論


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1.單項選擇題下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素（）

A.員工的福利待遇
B.工作環(huán)境條件
C.人際關(guān)系
D.工作成績得到認(rèn)可

2.單項選擇題下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素（）

A.工作成就感
B.工作責(zé)任心
C.學(xué)習(xí)提高的機會
D.組織管理制度

3.單項選擇題馬斯洛的人類需要層次理論著重研究（）

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動效率
B.一般管理原理和高層管理效率
C.人的需要、動機和行為
D.生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

4.單項選擇題梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政組織理論
D.生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

5.單項選擇題韋伯的行政組織理論著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政組織理論
D.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系