多項(xiàng)選擇題旅游者投訴的一個(gè)重要的原因是沒(méi)有受到()。

A.尊重
B.同情
C.領(lǐng)導(dǎo)重視
D.以上沒(méi)有


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1.多項(xiàng)選擇題壓力是現(xiàn)代人們最普遍的心理和情緒上的體驗(yàn),工作的壓力來(lái)源于()。

A.工作特性
B.事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)
C.人際關(guān)系
D.組織變革

2.多項(xiàng)選擇題影響心理健康的因素有()。

A.人際關(guān)系緊張
B.心理壓力
C.憂郁
D.應(yīng)激狀態(tài)

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)勞動(dòng)者的心理特點(diǎn),疲勞可以理解為()。

A.疲乏
B.過(guò)度
C.周期
D.效應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)接待中要杜絕的“四語(yǔ)”指的是()。

A.蔑視語(yǔ)
B.煩躁語(yǔ)
C.斗氣語(yǔ)
D.否定語(yǔ)

5.多項(xiàng)選擇題旅游動(dòng)機(jī)的客觀條件包括()條件。

A.時(shí)間
B.經(jīng)濟(jì)
C.社會(huì)
D.人文

最新試題

旅游活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的()活動(dòng)。

題型:填空題

微觀預(yù)警體系主要由信息子系統(tǒng)、()和()組成。

題型:填空題

下列選項(xiàng)中,不屬于旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法分類的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游目的地或旅游企業(yè)無(wú)論采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,其目的都是要保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并保證長(zhǎng)期的()。

題型:填空題

旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)和其他行業(yè)一樣,都受市場(chǎng)環(huán)境的影響,都要用適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)觀念去指導(dǎo)()。

題型:填空題

美國(guó)學(xué)者斯坦利帕洛格(StanleyPlog)認(rèn)為,人的心理類型可大體劃分為依賴型、近依賴型、中間型、近冒險(xiǎn)型和冒險(xiǎn)型五類,其中依賴型的特點(diǎn)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品決策是營(yíng)銷組合決策中最具靈活性的一項(xiàng)。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

旅游營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程的第一個(gè)階段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)性產(chǎn)品,顧客參與了絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品的()過(guò)程。

題型:填空題