A.質(zhì)量指標(biāo)
B.數(shù)量指標(biāo)
C.管理指標(biāo)
D.利潤指標(biāo)
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A.馬克斯•韋伯
B.斯科特
C.霍曼斯
D.馬斯洛
A.直線制
B.職能制
C.直線職能制
D.矩陣制
A.美式計(jì)價(jià)
B.歐式計(jì)價(jià)
C.歐陸式計(jì)價(jià)
D.百慕大計(jì)價(jià)
A.是指揮者用明確無誤的信息對下屬發(fā)出不可更改的指令
B.其前提是那些環(huán)境情況清楚、指令下達(dá)迅速、效率高低可控的事情
C.有利于培養(yǎng)與下屬的感情
D.其形式是直接下指令,通常采用是或不是表達(dá)形式的指令
A.競爭者規(guī)模擴(kuò)張情況
B.飯店經(jīng)營目標(biāo)
C.社會(huì)勞動(dòng)資源狀況
D.飯店經(jīng)營淡旺季
最新試題
飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)()
飯店的尾數(shù)定價(jià)策略,適用于()的定價(jià)。
管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
飯店商場服務(wù)的項(xiàng)目沒有社會(huì)商場多。
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí),首先應(yīng)()
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
服務(wù)本身是無形的,不可數(shù)量化。