單項選擇題根據(jù)鐘型正態(tài)分布原理,在由五種房價組成的飯店價格結(jié)構(gòu)中,中等房價的客房數(shù)應占()%。
A.20
B.30
C.40
D.50
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1.單項選擇題下列關于品牌的說法錯誤的是()。
A.品牌是飯店綜合商譽的體現(xiàn)
B.品牌是飯店企業(yè)文化的體現(xiàn)
C.品牌是飯店產(chǎn)品質(zhì)量性能的綜合體系
D.品牌不屬于飯店的無形資產(chǎn)
2.單項選擇題雅高集團旗下的豪華型品牌是()。
A.美居
B.索菲特
C.諾富特
D.宜必思
3.單項選擇題雅高集團旗下的中檔是()。
A.美居
B.索菲特
C.伊塔普
D.宜必思
4.單項選擇題.撤換骨碟時應是()。
A.先將臟的骨碟一一撤下
B.先將干凈骨碟一一換上
C.先撤去臟的骨碟后,再將干凈骨碟換上
D.先將干凈的骨碟一一上上去,再將臟骨碟一一撤去
5.單項選擇題將餐具、酒具放置在高錳酸鉀溶液中,約()分鐘即可消毒。
A.1-2
B.3-8
C.10-15
D.16-20
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客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來源之一。
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服務本身是無形的,不可數(shù)量化。
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如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性?
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客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目,都是具體瑣碎的工作。
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