判斷題直線式組織結構適用于規(guī)模較大、管理任務繁重復雜的企業(yè)。
最新試題
旅游者投訴
題型:名詞解釋
對旅游服務人員的氣質要求,下列說法正確的是()
題型:單項選擇題
在美國的社會等級結構中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型:判斷題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應措施的意志特點。
題型:判斷題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么?
題型:問答題
膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型:多項選擇題
提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型:判斷題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項選擇題