多項選擇題旅游業(yè)號稱（）。
A.無煙產業(yè)
B.朝陽產業(yè)
C.國營產業(yè)
D.民營產業(yè)
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1.單項選擇題旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。
A.領導
B.服務員
C.接待員
D.誰都可以
2.單項選擇題青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是（）。
A.16---25
B.18---35
C.20---38
D.22---40
3.單項選擇題“在西安旅游，買一些兵馬俑復制品”；“到南京的雨花臺買雨花石”這都屬于旅游者在購物中（）動機。
A.饋贈性
B.新奇性
C.求利性
D.紀念性
4.單項選擇題馬斯洛的“需要層次論”認為（）需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。
A.安全
B.舒適
C.社會
D.方便
5.單項選擇題賓館服務人員對旅游者的熱情態(tài)度，會使旅游者產生“賓至如歸”的感覺，這屬于（）情緒特征。
A.興奮性
B.多疑性
C.感染性
D.易變性
最新試題
旅游者的情緒情感分哪幾類？
題型：問答題
對旅游服務人員的氣質要求，下列說法正確的是（）
題型：單項選擇題
個性
題型：名詞解釋
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
題型：多項選擇題
在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型：判斷題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型：問答題
在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）
題型：單項選擇題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。
題型：填空題
成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
題型：判斷題
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）
題型：單項選擇題