多項(xiàng)選擇題飯店應(yīng)根據(jù)()等方面因事設(shè)崗,因崗配人。
A.接待對象
B.經(jīng)營內(nèi)容
C.規(guī)模大小
D.檔次高低
E.業(yè)務(wù)過程的繁簡
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同,飯店的組織部門可以劃分為()。
A.營業(yè)部門
B.職能部門
C.黨組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
D.工會、共青團(tuán)、婦女組織等機(jī)構(gòu)
E.星評機(jī)構(gòu)
2.單項(xiàng)選擇題飯店商品部需要根據(jù)客人的不同(),確定銷售的商品,盡可能為客人提供滿意的購物服務(wù)。
A.性別
B.需求
C.特性
D.年齡
3.單項(xiàng)選擇題康樂部運(yùn)動健身服務(wù)管理的內(nèi)容包括健身服務(wù)、保齡球服務(wù)、臺球房服務(wù)、網(wǎng)球室服務(wù)以及()。
A.預(yù)訂服務(wù)
B.高爾夫球場服務(wù)
C.桑拿浴房服務(wù)
D.SPA(水療)服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人在健身過程中發(fā)生意外時,服務(wù)員應(yīng)立即采取措施,及時、有效、正確地為客人進(jìn)行()。
A.初步急救
B.撥打120
C.報警
D.現(xiàn)場大聲呼喊
5.單項(xiàng)選擇題()主要是根據(jù)客人預(yù)訂的食物品種,在規(guī)定的時間內(nèi)將食物送至客人房內(nèi),為客人在房內(nèi)用餐提供便利服務(wù)。
A.餐廳服務(wù)
B.宴會服務(wù)
C.西餐服務(wù)
D.客房送餐服務(wù)
最新試題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型:判斷題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型:判斷題
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。
題型:判斷題
康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng),員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型:判斷題
在實(shí)施飯店培訓(xùn)時,首先應(yīng)()
題型:單項(xiàng)選擇題
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店的尾數(shù)定價策略,適用于()的定價。
題型:單項(xiàng)選擇題
如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義?
題型:問答題