多項(xiàng)選擇題客房部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則有：（）。
A.專職分工的原則
B.統(tǒng)一指揮的原則
C.高效能的原則
D.統(tǒng)一調(diào)度的原則
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1.多項(xiàng)選擇題客房部與工程部的業(yè)務(wù)關(guān)系主要包括（）等方面。
A.安排維修
B.相互配合
C.簡單保養(yǎng)
D.交叉培訓(xùn)
2.多項(xiàng)選擇題客房部設(shè)有布件房和洗衣房，負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的（），為全飯店的對客服務(wù)提供保障。
A.洗滌
B.熨燙
C.保管
D.發(fā)放
3.多項(xiàng)選擇題飯店的檔次和星級的高低，主要反映的是不同層次的客源的不同要求，標(biāo)志著（）、 服務(wù)水平與這種需求的一致性和所有住店客人的滿意程度。
A.建筑
B.裝潢
C.設(shè)施設(shè)備
D.服務(wù)項(xiàng)目
4.多項(xiàng)選擇題在客房服務(wù)實(shí)踐中，良好的服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)為（）的服務(wù)。
A.細(xì)致
B.主動
C.周到
D.熱情
5.多項(xiàng)選擇題客人對客房的基本要求可以歸納為（）等幾個方面。
A.舒適
B.安全
C.衛(wèi)生
D.清潔
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風(fēng)口和走廊燈一般定時擦拭。（）
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高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
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以下屬于高溫消毒的有（）。
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以下哪個不是客房部的工作特點(diǎn)（）
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