多項選擇題客戶營銷中的提問技巧具體分為（）。

A.同一時間只問一個問題
B.前奏
C.反問
D.選擇正確提問方式


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1.單項選擇題左右客戶購買決定最重要的因素是（）

A.價格
B.質量
C.實用性
D.需求

2.單項選擇題在建立與產品關聯(lián)的技巧中，（）適用于睡眠客戶，即購買了產品，卻沒有激活使用的客戶。

A.資格限制法
B.原因請求法
C.一切原理法
D.優(yōu)惠通知法

3.單項選擇題以下關于關鍵信息采集描述錯誤的是（）。

A.根據(jù)自己的銷售目標，客戶提出一些特定的問題，通過對方的回答來確定他究竟是不是目標客戶。
B.為了成功地營銷自己的產品，客服代表要了解客戶的預算。
C.根據(jù)客戶表現(xiàn)的需求意向，用開放式提問方式來了解客戶的需求。
D.用恰當?shù)姆绞桨炎陨淼膬?yōu)勢信息傳遞給客戶，讓客戶感到購買產品或服務是一個正確的決定。

5.多項選擇題疑難業(yè)務處理能夠起到的（）作用，從而提高客服代表工作效率。

A.補全知識庫內容
B.規(guī)范話術
C.規(guī)避風險
D.提高客服代表業(yè)務能力