單項(xiàng)選擇題政府公共關(guān)系活動(dòng)的總目標(biāo)是()。

A.發(fā)展經(jīng)濟(jì)
B.塑造良好形象
C.與企業(yè)競爭
D.緩解民憤


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3.多項(xiàng)選擇題政府危機(jī)公關(guān)的信息工作的外部困境表現(xiàn)在()。

A.受眾“加工”信息
B.信息的不對稱
C.媒介“加工”信息
D.信息傳遞渠道的多元化

4.多項(xiàng)選擇題政府開展沖突溝通的方式有()。

A.電話和信件
B.現(xiàn)場溝通
C.個(gè)別會(huì)談
D.新聞公告
E.接待中心

5.多項(xiàng)選擇題政府在沖突溝通的過程中,建立信任很重要,可以有以下策略?()

A.傾聽各方的聲音
B.解釋組織上的程序
C.只承諾能做到的
D.盡量發(fā)布真實(shí)的信息
E.與公眾信任的組織合作
F.考慮與批評家合作

最新試題

公共關(guān)系突發(fā)事件有哪些種類?結(jié)合案例談?wù)劶訌?qiáng)公共危機(jī)管理的意義。

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試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點(diǎn)此案例。

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