單項(xiàng)選擇題由于產(chǎn)品本身的問題，用戶現(xiàn)有的聲卡被一塊新的聲卡替換。為方便以后參考，需對(duì)這塊由另外一個(gè)制造廠商生產(chǎn)的新聲卡進(jìn)行登記。請(qǐng)問這項(xiàng)工作應(yīng)由哪個(gè)流程負(fù)責(zé)執(zhí)行？（）

A.變更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.問題管理


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)活動(dòng)屬于事件管理的職責(zé)？（）

A.變更在基礎(chǔ)架構(gòu)中的應(yīng)用
B.檢測(cè)事件產(chǎn)生的原因
C.識(shí)別事件背后的潛在問題
D.事件的排除

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)良好的事件管理流程將可以（）

A.確保錯(cuò)誤的修改像處理緊急變更一樣進(jìn)行處理
B.快速地診斷事件發(fā)生的潛在原因
C.在事件發(fā)生后盡快地恢復(fù)正常的服務(wù)運(yùn)作
D.以上三項(xiàng)都是

4.單項(xiàng)選擇題保密性是安全管理流程要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。以下哪項(xiàng)正確地說明了“保密性”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義？（）

A.對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時(shí)訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性

5.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)概念不屬于IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理？（）

A.預(yù)算編制
B.計(jì)費(fèi)
C.采購(gòu)
D.核算

最新試題

為了討論服務(wù)績(jī)效，服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會(huì)議？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在確定ISO/IEC 20000-1認(rèn)證是否適用于已外包其數(shù)據(jù)中心管理的組織時(shí)，主要因素是什么？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于需求管理與能力（容量）管理，請(qǐng)判斷哪個(gè)內(nèi)容是不正確的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種流程負(fù)責(zé)評(píng)審新服務(wù)或變更服務(wù)的有效性？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)布政策必須包括什么？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪組輸入最適合用來確定某IT 服務(wù)的服務(wù)連續(xù)性與可用性要求？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)服務(wù)提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時(shí)，下列哪項(xiàng)陳述適用？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)行的哪種審核至少必須每年開展一次？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各服務(wù)報(bào)告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數(shù)據(jù)來源的詳細(xì)信息。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不是高層管理人員在ISO/IEC 20000-1范圍內(nèi)的具體職責(zé)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題