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A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
A.產(chǎn)品
B.溝通
C.渠道
D.價(jià)格
A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.無(wú)接觸性服務(wù)
A.無(wú)形性
B.差異性
C.不可分割性
D.不可存儲(chǔ)性
最新試題
客戶(hù)解決方案分為行業(yè)級(jí)、()和()三類(lèi)。
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。
戶(hù)外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小,創(chuàng)造力受到限制。
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、()和()四方面內(nèi)容。
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性,還有()、()、()。
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù),也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能, 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。
第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶(hù)范圍廣,相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng),有效控制的嚴(yán)格管理政策。
可視電話(huà)屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)處理異議,該方法也稱(chēng)轉(zhuǎn)化法。
當(dāng)前電信客戶(hù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。