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單項選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中，遵守保密紀律，（）保留客戶資料，或將客戶信息帶離崗位或泄漏給第三方。

A.為了業(yè)務需要，可以私自
B.不得私自
C.在客戶不知情的情況下，可以私自
D.以上都不是

1.單項選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中，（）對同業(yè)的產(chǎn)品及服務進行不當?shù)谋硎?、評論。

A.不得口頭或書面
B.不得以口頭
C.不得以書面
D.以上都不是

2.單項選擇題大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導分流、業(yè)務指導咨詢、業(yè)務介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員。

A.廳堂人員
B.客戶經(jīng)理
C.客戶管理
D.以上都不是

3.單項選擇題《甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點服務管理辦法》中營業(yè)中操作規(guī)定，工作到位要堅持的原則（）。

A.“先內(nèi)后外，客戶優(yōu)先”
B.“先外后內(nèi)，客戶優(yōu)先”
C.“先外后內(nèi)，業(yè)務優(yōu)先”
D.以上都不是

4.單項選擇題指引禮儀以站姿為基本位置，身體微微前傾，以所指方向方的手臂為指示，平行肩膀的高度指示目標，手掌對著客戶，斜上（）為宜。

A.50度
B.60度
C.35度
D.45度

5.單項選擇題坐姿身體基本要求以站姿為基本位，自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面帶笑容、目視前方，雙手自然平放或者疊放，后腦、脊背、臀部基本在一個平面，臀部應坐在椅子的（），以表尊重。

A.滿座
B.三分之一處
C.三分之二處
D.以上答案都不對