單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài)，要讓一線員工獲得什么？（）

A.陽光心態(tài)
B.資源和授權(quán)
C.高薪
D.人際關(guān)系


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2.單項(xiàng)選擇題營銷戰(zhàn)略是指在合適的時(shí)間、合適的點(diǎn)做合適的事情，合適的事是指什么？（）

A.市場致勝因素
B.市場致勝因素和顧客價(jià)值的組合
C.實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值
D.企業(yè)資源利用最大化

3.單項(xiàng)選擇題營銷不是銷售，營銷的核心是什么？（）

A.生產(chǎn)
B.促銷
C.分配
D.交換價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者的信仰是什么？（）

A.樹立企業(yè)形象
B.創(chuàng)造顧客價(jià)值
C.為社會(huì)做貢獻(xiàn)
D.使員工發(fā)揮潛能