多項(xiàng)選擇題彌補(bǔ)記憶中斷的主要方法有（）

A.插話銜接法
B.重復(fù)銜接法
C.跳躍銜接法
D.道歉法


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1.多項(xiàng)選擇題諸葛亮舌戰(zhàn)群儒的技巧（）

A.以逸待勞
B.抓對(duì)方露洞
C.抓對(duì)方矛盾之處
D.以其人之道還治其人之身

2.多項(xiàng)選擇題有形需求可以劃分為（）

A.物質(zhì)需求
B.加薪
C.安全
D.自尊

3.多項(xiàng)選擇題溝通的心態(tài)包括（）

A.從容自信的心態(tài)
B.積極主動(dòng)的心態(tài)
C.開(kāi)放包容的心態(tài)
D.坦誠(chéng)直率的心態(tài)

4.多項(xiàng)選擇題影響表達(dá)效果的因素有（）

A.音量
B.語(yǔ)速
C.音調(diào)
D.清晰

5.單項(xiàng)選擇題懂溝通的小販與老太太說(shuō)明溝通中信息的接受和被理解，至少要經(jīng)過(guò)（）

A.三環(huán)節(jié)
B.四環(huán)節(jié)
C.五環(huán)節(jié)