單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其辦理底商增容業(yè)務(wù),施工人員向其索要煙、酒,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—行風廉政—以電謀私
B.舉報—行風廉政—里勾外聯(lián)
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務(wù)行為


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2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映當?shù)毓╇姽竟ぷ魅藛T,利用工作之便截留電費,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—行風廉政—以電謀私
B.舉報—行風廉政—里勾外聯(lián)
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務(wù)行為

3.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映電力公司工作人員利用工作之便向客戶索要禮金,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—行風廉政—以電謀私
B.舉報—行風廉政—里勾外聯(lián)
C.舉報—行風廉政—其它違法違紀行為
D.舉報—行風廉政—服務(wù)行為

4.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶建議多增加繳費網(wǎng)點,便于居民繳費,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價電費
B.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—繳費方式
C.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—服務(wù)渠道
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費

5.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映自己居住的地點經(jīng)常出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況,并且多次撥打95598反映此問題,始終沒有解決,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.意見—供電服務(wù)—故障處理—處理不完善
B.意見—供電服務(wù)—故障處理—處理時間長
C.投訴—供電質(zhì)量—供電可靠性—頻繁停電
D.投訴—供電質(zhì)量—電壓質(zhì)量—電壓質(zhì)量長時間異常

最新試題

客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映:該戶在2月26日欠費停電,于當天中午11點多交清電費,但是直到2月29日凌晨0:48分還未來電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己家因為欠費停電了,但是已去過多個網(wǎng)點進行繳費,都被告知系統(tǒng)有故障無法繳費,經(jīng)查詢當時的系統(tǒng)確實有問題,用戶要求先復(fù)電,系統(tǒng)恢復(fù)后再繳費。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映當?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對舊電桿進行改造,但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走,影響用戶秋收,之前已來電反映,但始終未得到解決,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并回復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶吃請。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題