問答題什么是殯儀服務行業(yè)的文明用語？

參考答案：

是指殯葬服務過程中，殯儀服務員對語言的選擇和使用時，適合表現(xiàn)的文化素養(yǎng)和對服務對象的態(tài)度所使用的口頭語言。