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問(wèn)答題什么是殯儀用慰問(wèn)信？

是以單位或個(gè)人的名義向逝者家屬發(fā)出的表示安慰、慰問(wèn)和同情的信件（電文）。

1.問(wèn)答題唁電（函）按照其發(fā)送者的情況可以分成幾類(lèi)？

2.問(wèn)答題什么是唁電或唁函？

是以電報(bào)、信函的形式對(duì)逝者表示哀悼、對(duì)其親屬表示慰問(wèn)的一種殯葬應(yīng)用文體。

3.問(wèn)答題殯儀服務(wù)員可以嘗試的幾種處理洽談沖突的方法是什么？

4.問(wèn)答題如何回答殯儀服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題？

5.問(wèn)答題殯儀服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么？

1、政策方面的知識(shí)了解少。
2、對(duì)殯儀服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用的不了解，或有些服務(wù)項(xiàng)目和殯葬服務(wù)器不符合殯儀服務(wù)對(duì)象的期待。