單項選擇題“從我們這么多交往的客戶中看,您一直是我最信任的人,相信您這次一定可以幫到我”,這里屬于請求推薦時需要注意的哪一點()
A.陳述目的
B.拒絕的處理
C.跟進和感謝
D.請求對方給予回應(yīng)
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1.單項選擇題客服中心可以采?。ǎ┦侄?,集中業(yè)務(wù)資源,實現(xiàn)銷售效率的最大化
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷
2.單項選擇題運用FAB法進行銷售勸說時,在具體的闡述方式上可以嘗試采用以下哪種方法或技巧以增強勸說效果()
A.避重就輕
B.兩項選一
C.反客為主
D.拋磚引玉
3.單項選擇題FAB關(guān)注的是客戶的()
A.需求
B.利益
C.買點
D.情感
4.單項選擇題引導(dǎo)客戶表達需求時,主要有直截了當法和()。
A.循序漸進法
B.重點轉(zhuǎn)移法
C.含蓄提示法
D.迂回前進法
5.單項選擇題營銷時建立與產(chǎn)品關(guān)鍵的技巧不包括()
A.假設(shè)成交法
B.結(jié)果請求法
C.稀缺原理法
D.優(yōu)惠通知法
最新試題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
題型:多項選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
題型:多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型:判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
題型:多項選擇題
存款包括哪兩個大類?()
題型:多項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
題型:多項選擇題
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
題型:單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題