您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.應(yīng)適時(shí)稱贊感謝客戶,盡量不要反駁客戶
B.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真、細(xì)致
C.要學(xué)會(huì)聆聽,而且要聽得仔細(xì)
D.要對(duì)客戶的發(fā)言給予肯定并欣賞
A.活潑型
B.完善型
C.力量型
D.憤怒型
A.中高端客戶
B.一般客戶
C.風(fēng)險(xiǎn)客戶
D.潛力客戶
A.花旗銀行
B.美國銀行
C.德意志聯(lián)邦銀行
D.荷蘭國際集團(tuán)旗下ING Direct
A.便捷
B.高效
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.全面
最新試題
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
存款包括哪兩個(gè)大類?()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()