A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時(shí)長(zhǎng)
D.“表演”
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A.打給誰(shuí)
B.心態(tài)
C.語(yǔ)言
D.策劃
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長(zhǎng)輩
C.女士
D.撥電話的人
A.電話撥通后，應(yīng)先問(wèn)好
B.等待電話時(shí)，放下話筒
C.打電話時(shí)要面帶微笑
D.給單位打電話要避開上班前或下班后
A.禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍侯！”
B.對(duì)方如要求電話記錄，你應(yīng)馬上拿過(guò)紙和筆進(jìn)行記錄
C.如對(duì)方找的是你上司，剛好又不在，你最好說(shuō)：“對(duì)不起，××經(jīng)理不在。請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”
D.立即掛斷
A.電話鈴聲響起不超過(guò)三遍
B.受話人拿起話筒自報(bào)家門
C.傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容，并有所表示
D.接工作電話時(shí)說(shuō)：喂，您好
最新試題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）