單項選擇題喝咖啡時錯誤的是（）

A.咖啡最佳飲用溫度85-88攝氏度
B.一邊吃飯一邊喝咖啡
C.喝咖啡成習(xí)慣者應(yīng)補鈣
D.若想減肥者最好喝黑咖啡


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1.單項選擇題喝咖啡的禮儀錯誤的是（）

A.用鑷子夾方糖
B.喝咖啡用匙喝
C.左手碟右手杯
D.匙只用來攪拌

2.多項選擇題職場場合平級之間為了增強溝通效率要學(xué)會（）

A.贊賞
B.祝賀
C.迎送
D.推托

3.多項選擇題文明用語包含（）

A.致謝
B.征詢
C.贊賞
D.致歉

4.多項選擇題策劃電話要策劃什么（）

A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時長
D.“表演”

5.單項選擇題商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（）

A.打給誰
B.心態(tài)
C.語言
D.策劃