A.姓名
B.手機(jī)號碼
C.身份證號碼
D.地址
E.客群屬性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包
A.需求
B.金額
C.他行到期時間
D.職業(yè)
A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點(diǎn)挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對話方向，找尋提問進(jìn)一步問題的機(jī)會。
D.將客戶的注意力由問題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開戶2周后、首次電訪2周后進(jìn)行電訪維護(hù)
A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶資產(chǎn)價值分析
D.客戶業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護(hù)記錄
最新試題
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
郵政的學(xué)平險保障（），您只需要撥打理賠電話，就會有專人為您服務(wù)。
金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。
外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有（）。
營銷人員進(jìn)入價值提升系統(tǒng)，雙擊任一目標(biāo)客戶可查看該客戶的（），邊查看邊精準(zhǔn)營銷。
郵政推出百萬醫(yī)療保障，幾百元保費(fèi)，享600萬保障，更有多種重大疾病保障，社保不報銷的，我們都能給您報，不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。
年金保險需求挖掘營銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。
金融網(wǎng)點(diǎn)專管員：負(fù)責(zé)組織完成（）。
電訪前通過網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時，注意使用（）。