您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.增加品種
B.集中優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)
C.增進(jìn)感情交流
D.成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)
A.最近一次消費(fèi)時(shí)間
B.消費(fèi)頻率
C.消費(fèi)金額
D.平均每次消費(fèi)金額
A.與企業(yè)定位一致的客戶(hù)
B.有潛力的客戶(hù)
C.與忠誠(chéng)客戶(hù)具有相似特征的客戶(hù)
D.“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”的客戶(hù)
A.不抱怨
B.向他人推薦
C.提供利潤(rùn)
D.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品
最新試題
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。
客戶(hù)滿(mǎn)意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶(hù)的滿(mǎn)意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
滿(mǎn)意不可能忠誠(chéng)，不滿(mǎn)意也不可能忠誠(chéng)。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)滿(mǎn)意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）