單項(xiàng)選擇題在游覽過(guò)程中,服務(wù)人員要跟()旅游者多交流,不要冷落他們。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
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1.單項(xiàng)選擇題一位想進(jìn)行觀光游的旅游者會(huì)對(duì)山水風(fēng)景方面的廣告感興趣,也會(huì)主動(dòng)咨詢觀光方面的線路;而一位想進(jìn)行購(gòu)物旅游的人則會(huì)對(duì)組織去香港的旅游團(tuán)更加關(guān)注。這是引起無(wú)意注意的()因素。
A.情緒狀態(tài)
B.興趣需要
C.經(jīng)驗(yàn)水平
2.單項(xiàng)選擇題()的容量沒(méi)有限度,信息的來(lái)源大部分是對(duì)短時(shí)記憶內(nèi)容的加工。
A.瞬時(shí)記憶
B.短時(shí)記憶
C.長(zhǎng)時(shí)記憶
3.單項(xiàng)選擇題在旅游購(gòu)物中()旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題,他們不喜歡服務(wù)人員的介紹,喜歡自己研究、思考。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題在旅游購(gòu)物過(guò)程中,()旅游者是潛在消費(fèi)者,可以多向其介紹物品的新功能,但要做好其換貨、退貨的準(zhǔn)備。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
5.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)員小朱因工作失誤遭顧客投訴后,表面上接受批評(píng),實(shí)際上心理壓力很大,總怕再出現(xiàn)類似問(wèn)題。之后,他做事謹(jǐn)小慎微,總是一副冷漠、謙恭的模樣,最后,他因失眠、抑郁請(qǐng)假休息了。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的()消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
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總是以經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)看待一切事物,以實(shí)際功利來(lái)評(píng)價(jià)事物的價(jià)值屬于()人群的性格。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
抑郁癥對(duì)于身體的傷害有()
題型:多項(xiàng)選擇題
審美型旅游者的個(gè)性特征為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售代表屬于酒店中()部門的職員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不太關(guān)心實(shí)際生活,常用美的角度來(lái)評(píng)價(jià)事物的價(jià)值屬于()人群的性格。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游動(dòng)機(jī)是后天學(xué)習(xí)得到的。
題型:判斷題
缺乏自信、孤僻和害羞,很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于()人群的性格。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多血質(zhì)氣質(zhì)類型的旅游者屬于()旅游者。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中間型性格的人通常表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)放獎(jiǎng)金和實(shí)物屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題