多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于電話銀行內(nèi)部掌握信息，不可向客戶提供的內(nèi)容是（）。

A.客戶信息號(hào)
B.財(cái)富管理客戶類型
C.口令卡當(dāng)前錯(cuò)誤次數(shù)
D.賬戶開戶日期


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1.多項(xiàng)選擇題目前，工行個(gè)人網(wǎng)銀資金自動(dòng)歸集收款賬戶適用的賬戶包括（）。

A.本地柜面注冊(cè)借記卡、
B.異地柜面注冊(cè)借記卡
C.自助注冊(cè)借記卡
D.本、異柜面注冊(cè)的活期存折

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬，下列表述正確的是（）。

A.客戶可持工行銀聯(lián)借記卡通過工行自助終端向他行卡（限已開通銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的他行銀聯(lián)卡）轉(zhuǎn)賬付出。
B.客戶可持他行卡通過工行自助設(shè)備向我.行卡或他行卡轉(zhuǎn)賬付出。
C.支持向本、異地辦理銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬。
D.暫不支持使用匯款套餐辦理銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬。

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行可向客戶提供的貸款信息查詢內(nèi)容包括（）。

A.貸款金額（元）
B.貸款形態(tài)
C.積欠本金（元）
D.積欠利息（元）

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于速匯金匯出匯款修改收款人姓名表述正確的是（）

A.確認(rèn)該筆匯款尚未解付
B.要求匯款人重新填寫《匯款表格》并在新表格上注明“修改取款人姓名”，同時(shí)銀行收回原始《匯款表格》的客戶聯(lián)
C.要求匯款人重新填寫《匯款表格》并在新表格上注明“修改取款人姓名”，客戶收回原始《匯款表格》的客戶聯(lián)
D.我.行打印新的《匯款表格》第二聯(lián)背面（空白），交客戶簽字確認(rèn)，然后逐頁加蓋銀行印章后，將第三聯(lián)客戶聯(lián)交客戶保存?zhèn)溆谩?/p>

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于到期轉(zhuǎn)期業(yè)務(wù)表述有誤的是（）

A.到期轉(zhuǎn)期一經(jīng)開啟、長期有效，客戶可在產(chǎn)品非凍結(jié)時(shí)間內(nèi)自行關(guān)閉、開啟到期轉(zhuǎn)期功能
B.轉(zhuǎn)期執(zhí)行時(shí)間為到期日次日的07：00，執(zhí)行時(shí)間一般不超過30分鐘
C.我.行在上期產(chǎn)品交易結(jié)束日22：05對(duì)客戶持有的上期產(chǎn)品數(shù)量實(shí)施凍結(jié)，凍結(jié)持續(xù)至轉(zhuǎn)期結(jié)束，一般至次日7：00或以后
D.按數(shù)量轉(zhuǎn)期：是指按客戶持有的全部上期產(chǎn)品數(shù)量同時(shí)開倉相同數(shù)量的下期產(chǎn)品，如平倉上期產(chǎn)品所得資金（或保證金）足以開倉相同數(shù)量下期產(chǎn)品，則剩余資金（或保證金）退回至客戶資金賬戶（或釋放至保證金賬戶）