多項(xiàng)選擇題以下哪些語(yǔ)調(diào)適合跟客戶(hù)溝通:()

A.熱情
B.傲慢
C.冷酷
D.冷靜


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)調(diào)分成()。

A.升揚(yáng)調(diào)
B.降抑調(diào)
C.曲折調(diào)
D.平直調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題()是指說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)句聲音高低升降的變化,也叫句調(diào)或抑揚(yáng)。

A.語(yǔ)感
B.語(yǔ)速
C.語(yǔ)調(diào)
D.語(yǔ)言

3.單項(xiàng)選擇題客服代表語(yǔ)速控制()比較合適。

A.90-100字/分鐘以?xún)?nèi)
B.100-120字/分鐘以?xún)?nèi)
C.120-140字/分鐘以?xún)?nèi)
D.130-150字/分鐘以?xún)?nèi)

4.多項(xiàng)選擇題雙語(yǔ)是()的統(tǒng)稱(chēng)。

A.語(yǔ)感
B.語(yǔ)速
C.語(yǔ)調(diào)
D.語(yǔ)言

5.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)最想聽(tīng)到的聲音是什么樣的聲音?()

A.輕悅的語(yǔ)音
B.適中的語(yǔ)速
C.自信強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)調(diào)
D.熱情的服務(wù)

最新試題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題