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國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面填寫(xiě)的“封裝費(fèi)”，只包括詳情單、封套的費(fèi)用。
攬收非協(xié)議客戶(hù)郵件時(shí)，不能確定重量的，向交寄人表明以實(shí)際重量為準(zhǔn)，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費(fèi)，多退少補(bǔ)，按約定時(shí)間遞送單據(jù)和發(fā)票。
新PDA在前三次充電時(shí)，應(yīng)保證10小時(shí)的充電時(shí)間（含備用電池），以后應(yīng)保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進(jìn)行充電。
特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品，封裝時(shí)必須在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)。
攬收易碎物品時(shí)，要求攬收人員向客戶(hù)告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，并妥善包裝，支付應(yīng)增加的包裝費(fèi)用，同時(shí)不能按保價(jià)郵件進(jìn)行收寄。
信函類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件封裝可以使用自制的封套。
特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為貴重物品時(shí)，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。
弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。
特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)檔案、法院專(zhuān)遞郵件、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單、查詢(xún)答復(fù)單及其附件可以按郵政公事寄遞。
客戶(hù)可通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)。