單項選擇題以作業(yè)為基礎(chǔ)的作業(yè)活動績效評估檢驗的是（）

A.整個供應鏈傳送的客戶滿意度
B.總的服務質(zhì)量
C.總的工作周期時間
D.工作成果的效率和效益


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1.單項選擇題評估訂單需求時不會涉及到（）數(shù)據(jù)。

A.市場需求
B.余量需求
C.生產(chǎn)需求
D.訂單需求

2.單項選擇題采購柔性的計算公式正確的是（）

A.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應及時率-生產(chǎn)低峰供應及時率）/平均供應及時率]*100%
B.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應及時率+生產(chǎn)低峰供應及時率）/平均供應及時率]*100%
C.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應及時率-生產(chǎn)低峰供應及時率）/生產(chǎn)高峰供應及時率]*100%
D.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應及時率+生產(chǎn)低峰供應及時率）/生產(chǎn)高峰供應及時率]*100%

3.單項選擇題物流服務是（）的一種平衡。

A.服務收益與服務成本
B.服務優(yōu)勢與服務成本
C.服務期望與服務滿意
D.服務過程與服務結(jié)果

5.多項選擇題認證計劃說明書包括（）

A.物品項目名細
B.需求種類
C.需求數(shù)量
D.認證周期