A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店
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A.注意安全
B.相互幫助
C.集合時間
D.集合地點
E.入口位置
A.游覽時間
B.集合時間
C.游覽方式
D.導(dǎo)游講解
E.安全防范
A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長途交通票
A.較多的商貿(mào)知識
B.較好的語言表達(dá)能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強(qiáng)的旅游故障處理能力
A.接站時要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時要帶領(lǐng)客人辦理行李托運(yùn)手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開飯店時間
D.送站時要向客人致歡送詞
E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對話式
最新試題
善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷,根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定,找出解決問題的新方法,這屬于()
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因為她()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強(qiáng)的游客()
預(yù)示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
不屬于智慧旅游的是()
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級消費形式
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
江蘇在長江、淮河下游,東瀕()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
在各種感覺中,適應(yīng)作用最明顯的()