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為客戶在柜面辦理網(wǎng)上銀行后,要提示客戶“U盾(密碼器)要本人保管、本人使用,不得交由他人使用,出借賬戶是違法的”。但是,在大堂智能終端機上為客戶辦理網(wǎng)上銀行時就不需要提示,因為這是客戶的自助業(yè)務(wù)。
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換卡不換號業(yè)務(wù)申請以后,可以代為領(lǐng)取而不激活。
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換卡換號成功以后,簽訂的代繳水電費協(xié)議可以在網(wǎng)點重新簽訂。
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合規(guī)為本、風險可控、穩(wěn)健高效、從嚴問責既是全*行經(jīng)營管理需要堅守的基本原則,也是全體工行人必須遵循的行為準則。
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撤銷異地掛失只能回異地處理。
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工銀融e聯(lián)開啟賬號保護后,在一臺新的手機設(shè)備上登錄工銀融e聯(lián)時,如客戶未進行驗證短信校驗,將無法正常登錄工銀融e聯(lián)。
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信用卡銷戶可以代辦。
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客戶要求定期存折銷戶,柜員直接操作銷戶,把銷戶后的本金利息給回客戶。
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員工私自通過系統(tǒng)外銷售方式向客戶推介未經(jīng)工行準入的產(chǎn)品的行為屬于飛單私售。
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金卡及以上級別卡片換卡不換號無需手續(xù)費。
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強化“三道防線”履職,尤其需要強化第一道防線的履職,從源頭堵住風險。
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