多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運用（）等非訴訟方式，及時有效解決與金融消費者之間的金融消費爭議。

A.外部調(diào)解
B.自行和解
C.仲裁
D.冷處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題推進《投訴分類及編碼》標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用實施，并進一步做好金融消費者投訴受理與處理工作應(yīng)做到（）

A.強化監(jiān)督管理
B.控制投訴量
C.建立健全工作機制
D.規(guī)范投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報送

3.多項選擇題儲蓄國債和憑證式國債在哪些方面存在不同（）

A.發(fā)行對象
B.付息方式
C.承辦機構(gòu)
D.到期兌付方式
E.債權(quán)記錄方式
F.申請購買手續(xù)

4.多項選擇題我國發(fā)行的國債可分為（）

A.儲蓄國債
B.實物國債
C.憑證式國債
D.記賬式國債

5.多項選擇題以下哪些基金費用需要由基金投資人自己承擔(dān)（）

A.基金轉(zhuǎn)換費
B.認購費
C.基金托管費
D.贖回費

最新試題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

題型：多項選擇題

支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型：判斷題

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項選擇題

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型：單項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）

題型：多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）

題型：多項選擇題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：單項選擇題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型：單項選擇題