單項選擇題酒店安全管理的對象不包括：（）
A.酒店員工
B.出租車司機
C.酒店客人
D.酒店內(nèi)的財物
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3.單項選擇題酒店形象設(shè)計的基本要素不包括以下哪個選項（）
A.理念識別系統(tǒng)
B.行為識別系統(tǒng)
C.視覺識別系統(tǒng)
D.感官識別系統(tǒng)
4.判斷題品牌的利益都是功利性的。
5.單項選擇題利茲·卡爾頓酒店的價值主張是（）
A.潔凈似月，溫馨如家
B.我們是為紳士淑女服務(wù)的紳士淑女
C.殷勤好客香格里拉情
D.Thinkingofyou!全心為你！
最新試題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：單項選擇題
對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：單項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）
題型：單項選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題