A.推銷品的質量
B.推銷品的價格
C.推銷品的宣傳廣告
D.推銷品的品牌及包裝
E.推銷品的銷售服務
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A.顧客方面的原因
B.推銷品方面的原因
C.推銷員方面的原因
D.價格方面的原因
E.企業(yè)方面的原因
A.在顧客提出異議之前及時答復
B.立即回答顧客的異議
C.推遲回答顧客的異議
D.不予解答顧客的某些異議
A.顧客主觀上認為推銷品的價格太高
B.顧客希望通過價格異議達到其他目的
C.顧客無購買能力
D.推銷人員推銷不利
A.能夠發(fā)現真實的異議
B.避免冷場
C.創(chuàng)造良好的氣氛
D.保持良好的人際關系
E.有利于繼續(xù)推銷
A.耐心聽
B.帶著問題聽
C.適時的提問
D.不提問
E.及時應答
最新試題
一位推銷員到某公司推銷產品，被拒之門外。女秘書給他提供一個信息：總經理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關集郵的書刊，充實自己的集郵知識，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經理，告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票，經理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷員看，推銷員趁機夸其女兒漂亮可愛，于是兩人大談育兒經和集郵知識，非常投機，一下子熟識起來。推銷員采用了（）接近顧客。
一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時可以說：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的。”以這種令人震驚的事實，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質輪胎或及時更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
一位顧客走進河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一會兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會找出這種煙來，并當著顧客的面把煙打開，給他點上火，然后把那包煙塞進他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的?！贝撕螅@樣的顧客就會很自然地就選擇他們的產品了。劉總在接近顧客時運用了（）
一個推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質量的產品。在城市里，你們一定有一流的超級市場?！睆埾壬靡鈸P揚地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認、說服、反饋并回訪。（）
在拜訪一個喜歡吸煙的男性顧客時，女推銷員把一個煙盒放在他的桌子上。聊了一會兒，買主問：“盒里是什么？”推銷員把盒子遞給顧客，說：“請打開?！崩锩媸撬脘N售的產品。他買了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于（）
一位消防用品推銷員與準客戶見面后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋里，然后用火點燃紙袋，紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示，使客戶產生了極大的興趣，沒費多少口舌，這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于（）
推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導原則和靈活機動原則。（）
一位物流咨詢公司推銷員對顧客說：“您想增加更多的利潤嗎？幾千家像您這樣的公司因為接受了我們公司自動化物流系統(tǒng)的重新設計和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運輸成本！我能占用您一些時間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）
產品根據心理屬性的不同一般可分為理性產品、感性產品和中性產品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產資料均為中性產品。（）