單項(xiàng)選擇題某客戶在某銀行辦理了一筆較大金額款項(xiàng)的匯款業(yè)務(wù)。之后,再次檢查匯款單據(jù)時(shí),發(fā)現(xiàn)銀行開(kāi)出的匯款單上寫錯(cuò)了匯入賬號(hào)中的一個(gè)數(shù)字,雖然客戶填寫給銀行的原始單據(jù)上的匯入賬號(hào)是正確的??蛻袅⒓创螂娫捊o銀行工作人員,被告知這個(gè)錯(cuò)誤已在銀行內(nèi)部隨后的審查程序中得到糾正。該銀行:()

A.質(zhì)量保證與控制工作做得不錯(cuò),以至于能夠在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷
B.應(yīng)該改進(jìn)內(nèi)部審核程序,以便防止發(fā)生外部失敗成本
C.應(yīng)該告訴客戶不要為這樣的小問(wèn)題來(lái)麻煩自己
D.應(yīng)該認(rèn)為這種錯(cuò)誤是不可避免的,不必采取任何改進(jìn)措施


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3.單項(xiàng)選擇題凱思恩( Kaizen)是一種強(qiáng)調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法。它通過(guò)以下哪一項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)?()

A.不斷取得大的進(jìn)步
B.逐漸的增量改進(jìn)
C.采用帕累托定律
D.著眼于質(zhì)量成本的降低

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是指:()

A.滿足管理層的要求
B.項(xiàng)目產(chǎn)品符合要求且適合使用
C.滿足并超過(guò)客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的期望
D.給客戶更多的東西

5.單項(xiàng)選擇題截至考核時(shí)點(diǎn),某項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)是1.1,成本績(jī)效指數(shù)是1.1。這種情況表明:()

A.成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的
B.項(xiàng)目使用了能力不足的工人
C.進(jìn)度與成本的偏差對(duì)項(xiàng)目是有利的
D.進(jìn)度偏差是由成本偏差引起的

最新試題

在一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,以下哪種情況表明風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略可能需要調(diào)整()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪一種項(xiàng)目管理工具用于明確項(xiàng)目中的工作如何分配給團(tuán)隊(duì)成員()?

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在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突的主要原因()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,一個(gè)關(guān)鍵相關(guān)方提出了一項(xiàng)變更請(qǐng)求,作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目執(zhí)行階段,由于客戶的需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大,這將影響到項(xiàng)目的時(shí)間和成本。為了有效應(yīng)對(duì)這種情況,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采用哪些變更管理工具和過(guò)程()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在制定溝通管理計(jì)劃,確保所有相關(guān)方之間的有效信息交流。團(tuán)隊(duì)成員提出了使用每周項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議這一方案。為了確保會(huì)議的價(jià)值最大化,應(yīng)將以下哪項(xiàng)內(nèi)容納入會(huì)議議程()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在城市范圍內(nèi)完成一項(xiàng)工作所需的時(shí)間()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一個(gè)潛在的高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,該問(wèn)題可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期或成本超支。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目質(zhì)量管理中,以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量要求達(dá)成一致意見(jiàn)的過(guò)程()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是用于減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題