判斷題攬收員接收到PDA攬收信息后,應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶,如工作繁忙,應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。
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國內(nèi)特快專遞郵件封面填寫的“封裝費”,只包括詳情單、封套的費用。
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國內(nèi)特快專遞郵件付費方式是資費總付。
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上門攬收后回班交接主要包括:區(qū)分業(yè)務(wù)種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。
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國內(nèi)特快專遞郵件寄遞中,所有物品均可按物品類寄遞。
題型:判斷題
攬收非協(xié)議客戶郵件時,不能確定重量的,向交寄人表明以實際重量為準,需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費,多退少補,按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。
題型:判斷題